Sua Equipe de Field Service Especializada em Sorocaba e Região

Somos o braço técnico que empresas de TI de todo o Brasil precisam para atendimento **local** e **especializado** em clientes da região.

Entrar em Contato para Parceria Agendar Chamado Avulso

Parceria de Confiança: Atendemos sua demanda em Sorocaba com a sua bandeira.

Temos vasta experiência no atendimento de parceiros de TI de outras cidades e estados, seguindo boas práticas e protocolos rigorosos.

Nossas Especialidades de Field Service em Sorocaba

Impressoras Avançadas e Térmicas (Nicho de Varejo/Logística)

  • Impressoras a Laser e Multifuncionais: Instalação e configuração avançada de modelos **Lexmark, Samsung, Ricoh, Brother e Xerox**.
  • Scanner de Rede: Configuração de digitalização via **FTP, e-mail e rede** em equipamentos corporativos.
  • Impressoras Térmicas: Instalação, configuração e troca de Ribbon/Etiquetas em modelos **Argox, Elgin e Zebra** (crucial para PDVs).

Hardware, PDV e Desktop

  • Manutenção de Mini PCs: Reparo, troca de componentes e upgrade em Mini PCs (usados em escritórios e terminais).
  • Manutenção de PDVs: Formatação, troca e instalação de sistemas em terminais de Ponto de Venda.
  • Substituição de Hardware: Troca de peças em garantia (servidores, desktops) e recuperação de dados local.

Infraestrutura e Boas Práticas de Rede

Serviços de Cabeamento (Troca e Certificação)

  • Passagem de Cabos: Passagem e identificação de cabeamentos curtos (distância entre o rack e o ponto de trabalho).
  • Troca de Cabos: Substituição de cabos com defeito ou desgastados (com crimpagem e testes).
  • Organização de Racks: Reorganização física e lógica de racks de rede para melhor manutenção e fluxo de ar.
  • Certificação de Cabeamento: Testes e emissão de laudo de certificação para garantir a qualidade da rede instalada.

Segurança, Processos e Comunicação

  • Equipe Forte: Nossos técnicos são experientes e seguem **boas práticas** recomendadas para Field Service.
  • Protocolo de Comunicação: Relatório fotográfico e checklist de atendimento detalhado após cada visita.
  • Sigilo Contratual: Assinamos **Acordo de Confidencialidade (NDA)** para proteger as informações de sua empresa e de seu cliente.
  • **Atendimento de Filiais:** Solução ideal para empresas com sede fora de Sorocaba que precisam de **atendimento técnico pontual**.

Perguntas Frequentes (FAQ) de Parceiros

Atendemos toda a área metropolitana de Sorocaba, incluindo as principais cidades vizinhas (ex: Votorantim, Iperó, Piedade). A taxa de deslocamento é combinada previamente com o parceiro.

Nossa equipe é treinada para agir como uma extensão da sua empresa. O contato é feito exclusivamente através de você, nosso parceiro, e garantimos o sigilo comercial por meio de contrato e NDA.

Sim. Utilizamos equipamentos profissionais para testar e certificar o cabeamento (Cabo de Rede CAT.5e e CAT.6) e entregamos um laudo detalhado, essencial para a validação da sua instalação junto ao cliente final.

Nosso tempo de resposta padrão é de 4 a 8 horas úteis após a abertura e confirmação do chamado. Para parceiros com alto volume, podemos negociar um SLA diferenciado e dedicado.

WhatsApp